互联网机票销售整治再启动 监管范围扩大至所有平台

来源:每日经济新闻 0


 第三届民航服务峰会披露,中国航空运输协会在去年开展的互联网机票销售专项整治活动中,去哪儿、携程等四大在线旅游平台共处理违规企业91家,清理代理企业39家。航协秘书长初阳表示,今年专项整治行动将继续进行,并扩大到所有从事在线机票销售业务的平台上去。


 航协秘书长初阳表示,今年,专项整治行动将继续进行,并扩大到所有从事在线机票销售业务的平台上去。


 在互联网已经成为机票销售主渠道的背景下,“只要平台有所改变,秩序有所优化,航空公司与在线平台的合作应该持续并进一步深化。


 在线机票乱象减少


 近年来,在线机票销售平台或代理商擅自修改退改签规则、通过价差违规收取佣金、制造虚假优惠以及个人信息泄露等各类问题频发。


 昨日会上,初阳透露,“通过航协去年展开的专项整治活动,去哪儿、携程等四大在线旅游平台共处理违规企业91家,清理代理企业39家。航协在去年处理违规代理企业43家,警告41家,暂扣资质2家。”


 航协在2016年开展了为期9个月的互联网机票销售专项整治活动。去哪儿、携程、阿里旅行及同程网四大在线旅游平台,不仅要规范自身的销售行为,还要对在其平台上从事机票销售业务的代理商,进行准入资质的核查与销售行为的监控。此外,该整治活动还在一定程度上厘清了平台与代理商之间的责任关系。


 “整治过后,在线机票加价销售、退改签乱收费等现象已有了明显下降,销售代理市场基本平稳有序,总体来说比以前规范多了。